尊敬的哈博网络客户：

近期有不法分子从其他渠道非法获取客户联系方式，并谎称自己是哈博网络的工作人员，以之前对接的客服人员已经离职等借口，要求客户网站续费，高价升级改版等，并且态度蛮横恶劣。近日已收到多位客户关于上述问题的反映。上述行为已经严重损害了客户的实际经济利益和哈博网络的声誉及合法权益。

为了您的网站以及资金安全，在此我公司严正声明如下:

1、哈博网络客户专属的服务人员是公司与客户联系的唯一渠道。工作人员在职期间，公司不会委派任何人绕过服务人员主动联系客户（售后回访除外）；

2、哈博网络客户专属的服务人员有变更会提前通过之前的联系的电话或微信通知到客户；

3、客户接到类似电话请及时与我司专属客服人员进行核实，也可拨打公司客服电话：0571-22910023  13989470556，将有关事项告知我司人员；

4、我司从未泄露客户个人信息，针对有客户反映个人信息被不法分子利用的情况，我司将彻查事件原因，我司将做好客户反馈的诈骗电话统计工作，并统一举报到有关部门，对任何冒用、假借哈博公司名义进行恶意营销的网站、单位及个人，一经发现，哈博网络保留依法追究其相关法律责任的权利;

5、对于近期有人冒充哈博网络工作人员进行的骚扰行为，给您带来的不便之处深表歉意。如您有疑惑，请致电服务热线：0571-22910023  13989470556，以便及时确认与您接洽工作人员的真实身份。

杭州哈博信息技术有限公司
商务部
2022.5.12